안녕하세요. 고객님

고객님께 불쾌함을 드려 너무나 죄송합니다~

전화상으로 안내드렸듯이, 받으신 제품은 오래된제품이 아니며 제조과정 상 문제가 있는 제품으로 확인 되었습니다.

고객님께서 반품처리 후, 새로운 제품을 발송드릴 예정이었으나, 고객님의 불편을 최소화하기 위해 반품과정 없이 새로운 제품을 바로 배송해드리겠습니다.

기존 제품은 폐기해주시면 되십니다~

다시한번 너무나 죄송하단말씀 드리며, 앞으로 고객님께서 만족하실 수 있는 씨라클이 되도록 하겠습니다.

감사합니다^^